Rückgabe & Geld-zurück
Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel
Bei MASHA TECH erhalten Sie geprüfte, aufbereitete Netzwerk-Technik – jedes Gerät wird vor dem Versand sorgfältig getestet. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, stehen wir hinter unseren Produkten: Sie haben 14 Tage Zeit, Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht auf einen Blick
Als Verbraucherin oder Verbraucher steht Ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Empfang genommen hat.
Eine ausführliche rechtliche Beschreibung Ihrer Rechte finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Rückgabe in 3 einfachen Schritten
| Schritt | Was Sie tun |
|---|---|
| 1. Widerruf erklären | Kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@mashatech.de und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Ihren Widerrufswunsch mit. Sie können auch unser Muster-Widerrufsformular nutzen. |
| 2. Ware einschicken | Verpacken Sie die Ware sorgfältig und senden Sie sie an unsere Adresse: MashaTech GmbH, Mittelstrasse 11, 40789 Monheim am Rhein. Bitte legen Sie Ihre Bestellnummer bei. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern gesetzlich nichts anderes gilt. |
| 3. Erstattung erhalten | Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zügig – in der Regel innerhalb von 14 Tagen – auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. |
Zustand der Rücksendung
Damit eine vollständige Erstattung erfolgen kann, beachten Sie bitte Folgendes:
- Senden Sie das Gerät möglichst im Originalzustand und vollständig zurück (inkl. mitgeliefertem Zubehör und Dokumenten).
- Verpacken Sie die Ware so, dass sie auf dem Transportweg nicht beschädigt werden kann.
- Eine normale Prüfung der Ware – wie Sie es auch im Ladengeschäft tun würden – ist selbstverständlich gestattet und führt zu keiner Wertminderung.
- Geht eine Wertminderung über die normale Prüfung hinaus (z. B. durch Beschädigungen oder fehlende Teile), behalten wir uns vor, einen angemessenen Wertersatz geltend zu machen.
Erstattung
Wir erstatten den vollständigen Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (Hinlieferung). Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben – es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen durch die Rückerstattung keine Kosten.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht bei bestimmten Warengruppen gesetzlich ausgeschlossen sein kann. Details hierzu entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Sie haben Fragen?
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@mashatech.de – wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
MashaTech GmbH
Mittelstrasse 11, 40789 Monheim am Rhein
E-Mail: info@mashatech.de