Häufige Fragen (FAQ) – MASHA TECH
Sie haben Fragen rund um unsere geprüften gebrauchten Geräte? Hier finden Sie schnelle und klare Antworten. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, erreichen Sie uns jederzeit unter info@mashatech.de.
Produkte & Qualität
Was bedeutet „refurbished" bei MASHA TECH?
Refurbished bedeutet, dass die Geräte von uns sorgfältig aufgearbeitet wurden. Jedes Gerät durchläuft vor dem Verkauf eine gründliche technische Prüfung: Wir testen alle Funktionen, reinigen das Gerät äußerlich und beheben etwaige Mängel. Sie erhalten ein voll funktionsfähiges Gerät zu einem deutlich günstigeren Preis als ein Neugerät – nachhaltig und zuverlässig.
Welche Zustandsklassen gibt es und was bedeuten sie?
Um Ihnen maximale Transparenz zu bieten, stufen wir unsere Geräte in folgende Klassen ein:
| Zustandsklasse | Beschreibung |
|---|---|
| Sehr gut | Kaum sichtbare Gebrauchsspuren, technisch einwandfrei |
| Gut | Leichte Kratzer oder Abnutzung möglich, voll funktionsfähig |
| Akzeptabel | Deutlichere optische Mängel, Funktion vollständig gewährleistet |
Die Zustandsklasse ist in jeder Produktbeschreibung klar angegeben, sodass Sie genau wissen, was Sie erhalten.
Welche Geräte führt MASHA TECH im Sortiment?
Wir spezialisieren uns auf geprüfte gebrauchte Netzwerk-Technik bekannter Marken, darunter:
- AVM FRITZ!Box (Router)
- AVM FRITZ!Repeater
- AVM FRITZ!Powerline
- Telekom Speedport
Unser Sortiment wird regelmäßig erweitert. Alle gelisteten Geräte sind auf Lager und sofort versandbereit.
Gewährleistung & Rückgabe
Welche Gewährleistung erhalte ich auf gebrauchte Geräte?
Als gewerblicher Händler gewähren wir Ihnen eine Gewährleistung von 12 Monaten ab Kaufdatum. Tritt innerhalb dieses Zeitraums ein technischer Defekt auf, der nicht durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurde, reparieren oder ersetzen wir das Gerät – selbstverständlich auf unsere Kosten. Bitte kontaktieren Sie uns im Gewährleistungsfall unter info@mashatech.de.
Kann ich ein Gerät zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Ja. Als Privatperson haben Sie als Verbraucher ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Sie müssen den Widerruf nicht begründen. Senden Sie uns einfach eine Mitteilung per E-Mail an info@mashatech.de und schicken Sie das Gerät in originalem Zustand zurück. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
Lieferung & Versand
Was ist im Lieferumfang enthalten?
Der Lieferumfang ist in jeder Produktbeschreibung klar aufgeführt. In der Regel erhalten Sie:
- Das geprüfte Gerät
- Netzteil / Stromkabel (sofern zugehörig)
- DSL- oder LAN-Kabel (sofern angegeben)
Original-Verpackungen und gedruckte Anleitungen sind bei gebrauchten Geräten nicht immer enthalten. Aktuelle Bedienungsanleitungen stellen die Hersteller AVM und Telekom kostenlos auf ihren Websites zur Verfügung.
Wie lange dauert die Lieferung und was kostet der Versand?
Wir versenden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt danach üblicherweise 1–3 Werktage. Die aktuellen Versandkosten entnehmen Sie bitte dem Checkout-Bereich oder der Produktseite. Ab einem bestimmten Bestellwert versenden wir versandkostenfrei – schauen Sie sich unsere aktuellen Aktionen an.
Kompatibilität & Einrichtung
Ist die FRITZ!Box mit meinem Internetanschluss kompatibel?
Die meisten AVM FRITZ!Box-Modelle unterstützen gängige Anschlussarten wie DSL (VDSL/ADSL), Kabel oder Glasfaser. Bitte prüfen Sie in der Produktbeschreibung, welche Anschlussart das jeweilige Modell unterstützt, und gleichen Sie dies mit Ihrem Anschlusstyp (ggf. im Vertrag Ihres Internetanbieters angegeben) ab. Bei Unsicherheiten helfen wir Ihnen gerne per E-Mail weiter.
Kann ich FRITZ!Repeater und FRITZ!Powerline mit meiner vorhandenen FRITZ!Box verbinden?
Ja, FRITZ!Repeater und FRITZ!Powerline-Adapter von AVM lassen sich in der Regel problemlos in ein bestehendes FRITZ!-Netzwerk (Mesh) integrieren. Achten Sie darauf, dass Ihr FRITZ!Box-Modell Mesh unterstützt (dies ist bei den meisten aktuelleren Modellen der Fall). Die Einrichtung erfolgt bequem über die FRITZ!Box-Oberfläche und ist in wenigen Minuten abgeschlossen. Eine ausführliche Anleitung finden Sie auf avm.de.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert MASHA TECH?
Wir bieten Ihnen sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten an. Die im Checkout verfügbaren Optionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet. Bei Fragen zu Ihrer Zahlung stehen wir Ihnen unter info@mashatech.de zur Verfügung.
Haben Sie weitere Fragen? Unser Team hilft Ihnen gerne weiter – schreiben Sie uns an info@mashatech.de. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.